Breakingnewsjabar.com – KOTA BANDUNG | Sebanyak 170 relawan dari komunitas pencinta kereta api (Railfans) dan Pramuka turut berpartisipasi dalam mendukung pelayanan pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025 di wilayah Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung. Mereka secara sukarela membuka posko pelayanan di sembilan stasiun untuk membantu PT Kereta Api Indonesia (Persero) menciptakan kenyamanan bagi para pemudik.
“Kami sangat mengapresiasi partisipasi aktif para relawan dari Edan Sepur, Sahabat Kereta Api, Railfans Cianjur, Railfans Cimahi, serta komunitas Pramuka. Kehadiran mereka memberikan kontribusi besar dalam menciptakan suasana tertib dan nyaman bagi pelanggan yang mudik menggunakan kereta api,” ujar Kuswardojo, Manager Humasda Daop 2 Bandung, Sabtu (5/4/2025).
Relawan ditempatkan di sembilan stasiun, yaitu Stasiun Purwakarta, Cianjur, Padalarang, Gadobangkong, Cimahi, Bandung, Kiaracondong, Rancaekek, dan Cicalengka. Posko pelayanan berlangsung mulai 24 Maret hingga 6 April 2025, dengan jadwal operasional dari pagi hingga malam hari.
Tugas utama para relawan meliputi memberikan informasi kepada pelanggan, membantu penumpang yang membutuhkan bantuan, serta mengatur arus naik dan turun penumpang di stasiun. Mereka telah menerima pelatihan singkat dan dilengkapi atribut khusus agar mudah dikenali oleh masyarakat.
Keterlibatan komunitas ini merupakan bentuk sinergi antara PT KAI dengan masyarakat, guna menyukseskan Angkutan Lebaran yang dikenal memiliki mobilitas tinggi. Selain relawan, PT KAI Daop 2 Bandung juga bekerja sama dengan berbagai instansi seperti TNI, Polri, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan, Kementerian Perhubungan, dan instansi lainnya di sekitar stasiun.
Hingga Sabtu (5/4/2025), atau H+4 Lebaran, tercatat sebanyak 367.176 pelanggan telah berangkat dari wilayah Daop 2 Bandung. Angka ini melampaui kapasitas tempat duduk yang disediakan, yaitu 355.996 kursi, dengan tingkat okupansi mencapai 103,3%. Hal ini dimungkinkan karena satu rangkaian kereta dapat diisi oleh beberapa penumpang yang melakukan perjalanan parsial.
Selama 16 hari masa Angkutan Lebaran, tercatat 131.702 pelanggan berangkat dari Stasiun Bandung, dengan 6.133 di antaranya berangkat pada hari ini. Sementara itu, dari Stasiun Kiaracondong, tercatat 75.639 pelanggan berangkat, termasuk 3.084 keberangkatan hari ini. Di Stasiun Tasikmalaya, total keberangkatan mencapai 22.828 pelanggan, dengan 1.967 di antaranya berangkat hari ini.
Untuk kedatangan, Stasiun Bandung mencatat 142.316 pelanggan tiba hingga hari ini, termasuk 7.077 pelanggan yang datang pada Sabtu ini. Di Stasiun Kiaracondong, jumlah pelanggan yang tiba mencapai 45.511 orang, dengan 4.965 di antaranya datang hari ini. Sementara itu, Stasiun Tasikmalaya mencatat 29.060 pelanggan tiba, termasuk 1.084 yang datang hari ini.
Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, PT KAI Daop 2 Bandung menambah satu kereta eksekutif yang dirangkaikan pada KA Parahyangan rute Bandung–Gambir PP, dengan keberangkatan pukul 19.25 WIB dari Stasiun Bandung. Penambahan ini berlaku hingga 8 April 2025.
PT KAI mengimbau pelanggan yang belum mendapatkan tiket untuk memantau ketersediaan melalui aplikasi Access by KAI atau kanal resmi lainnya. Penumpang juga diingatkan untuk datang lebih awal ke stasiun, memperhatikan barang bawaan, dan mematuhi aturan selama perjalanan. Khusus untuk Stasiun Bandung dan Kiaracondong, boarding KA jarak jauh ditutup paling lambat 5 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Informasi lebih lanjut mengenai perjalanan kereta api dapat diperoleh melalui Contact Center KAI di 121/(021)121, WhatsApp 0811-1211-1121, email cs@kai.id , atau media sosial resmi KAI.
Sumber: HumasJabar @ DiskominfoKotaBandung
